ハーズ調剤薬局（株式会社ハーズ）

４月１６日に大垣信用金庫さん主催の中堅社員研修会に参加させて頂きました

１５日の新人研修に引き続き、石田真紀先生を講師に、一人の社会人として『どういった心持ちを持つべきか』『気持ちのよい接遇とはどういったことなのか』など、多くのことを学びました。

マナー研修というものは初めての経験だったのでドキドキでしたが、先生がとても優しくお話して下さったので、緊張が徐々に和らいでいきました。

お話を聞くだけでなく、隣の席の方とペアになってロールプレイングや、グループワークを行うこともありました。初めはぎこちない雰囲気でしたが、徐々に打ち解けあい、休憩中には世間話で盛り上がることも。

ロールプレイングでは自分が話をする際に、相手の目を見ず相槌も打たず、無視したり背を向けて聞くといったことも行いましたが、これがとても寂しく感じました  改めて話しを聞くときは相手の目をみて、相槌を打ちながら、笑顔で聞くことが大切だということを痛感しました。

また、色々な職種の企業の方とお話しすることによって、いろんな意見を聞くことができたので、モチベーションも上がり、前向きな気持ちになりました。

今回、学んだことを活かして、患者様から信頼されるような医療人、薬局を目指し、ハーズの社是でもある「みなさまのお役に立ちたい」という気持ちを改めて大切にしながら今後も精進していきたいと感じました

by『２９３』