ハーズ調剤薬局(株式会社ハーズ)

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佐藤製薬さんの勉強会

先日、佐藤製薬さんから発売されている『アセス』という歯磨き粉歯磨きセット デコメ絵文字 についての勉強会へ参加してきましたびっくり デコメ絵文字

 

まず商品の情報や成分についてと、簡単な実験を行いましたパンダ(科学者) デコメ絵文字

アセスには研磨剤が含まれていないので、歯周病の方にはとても優しいものだということ、口臭・寝起きの口腔内のねばつきにも効くことが分かりました口 デコメ絵文字

 

そして、使用後約2週間で効果が感じられ、とても高い確率で除菌できることがとても驚きでしたビックリ デコメ絵文字 キラキラ デコメ絵文字

 

実験では、実際にアセスに似た成分の歯磨き粉を作り、研磨剤が入っている歯磨き粉と比べてどのくらい歯に優しいのかという事を学びました勉強 デコメ絵文字

アルミホイルの上に2種類を置いて、ウエットティッシュで何回か拭き取ってみると研磨剤が入っている方はウエットティッシュにアルミホイルが溶けたような黒い跡がつきました。

それだけ歯にも負担がかかっているということを目で見て改めて実感しました。

 

さらに販売トークも学びました!勉強 デコメ絵文字

まず対象の方を絞り込んで、何で悩んでいるかを聞き取り、患者様の悩みに寄り添うことが大事であることを教えて頂きましたカラフルキラキラ デコメ絵文字

 

私の店舗にももちろんアセスが置いてあります!

歯の事で悩んでみえる方がいたら、今回学んだことを活かしておすすめしてみようと思います歯磨きセット デコメ絵文字キラキラ デコメ絵文字

By  なすす

良いきっかけになった接遇研修★

先日、ハーズ研修センターにて接遇研修が行われました
この研修に参加したのは1~2年目のスタッフです。

最初に接遇や身だしなみなど薬局で働く者として、社会人としての自分を見つめ直し、いくつかの質問にチェックしていきました
その結果すべて〇とはなりませんでした・・・
このままでは患者様に不快な思いをさせてしまうかもしれません。
これからは〇にならなかった部分をより意識し、改善します!

次に2グループに分かれロールプレイング。
いくつかのシチュエーションに合わせ、普段している接遇をみなの前で行いました。
出来ていることも多くありましたが、自分が出来ていなかったことや知らなかったこと、もっとこうすると良かったことなどがありました

この研修で自分の接遇を見つめ直す良いきっかけになり、
参加することができて良かったです
患者様のことを一番に考えて、今何を求められているのかを考えて行動できるように、そして良かったところはそのままに、直すべきところは直して一人前の医療事務になれるように頑張ります

そして研修の最後には差し入れのアイス
初めて食べるアイスだったのですが、とても美味しくて幸せでした
美味しいアイスをありがとうございました

by 寒がりだけどアイス好き

冬場の予防キャンペーン

先日まで、この冬におススメのハンドクリームのキャンペーンを行ってきました。

毎年、冬の時季になると手荒れがひどくなる患者様も多いので、冬本番を迎える前に全店舗で取り組んできました。

私も手荒れを起こす一人で、、、水仕事をするとヒリヒリして痛む事もありました

 

患者様には同じ想いをしてほしくないという理由で、早めにおススメして、今回のキャンペーンを頑張る事にしました

実際にテスターを塗ってみたら、匂いもなく、手もスベスベで使いやすい感じがしました。

患者様からも

『これスベスベしていいわね』

『匂いもないから、職場でも匂い気にならんわ』

と言って買って下さった方も多く、キャンペーン期間内に18個も販売でき、社内でなんと1位でした!!

会社から「おめでとう」と賞品のドーナツを頂きました

「あのハンドクリームありませんか?」と今でも尋ねられることしばしば。

患者様が真剣に手荒れ防止を考えてくれてるかと思うと、おススメした甲斐がありとても嬉しく感じます

 

by いわ坂46

緊張ぎみの接遇研修

先日ハーズ研修センターにて入社1、2年目対象の接遇研修が行われました。

まずは身だしなみチェック。いくつかチェック項目がありましたが全てが〇とはならず患者様からみてどう思われるかを意識しなければと思いました。

続いて2グループに分かれて、「こんな時どうする?」と少し戸惑うようなケースをロールプレイング形式で実践しました。
いつも自分がしているジェネリック医薬品の説明ですが、言葉足らずだと思わぬ誤解を生んでしまうこともあると考え直すいい機会になりました。

他にも、赤ちゃんを抱いている方への対応では、ほんの少しの気遣いが患者様にとって心温まる印象を与えることを学びました。ぜひ今後に生かしていきたいと思います。

ロールプレイング中は、〇(まる)✖(ばつ)の[ピンポーンッ」「ブーッ」と音が鳴る(まるでクイズ番組♪)アイテムで審査されていたので、〇が出たときは嬉しかったです
接遇研修を通じて自分の対応はまだまだ未熟だと実感したので、患者様の視線を大切にして気遣いのできる医療事務スタッフになれるよう頑張ります!!

by はちみつ

 

冬服に衣替え♪

朝晩、寒くなってきましたね。

店頭のサトちゃんサト子ちゃんも木枯らしに負けないよう、冬服に衣替えしましたびっくりマーク デコメ絵文字

チェック柄の上着にスカート、パンツ、手編みのマフラーやケープをしていて、とても温かそうですねマフラー デコメ絵文字

そして、よ~く見てみてください。

マフラー、ケープ、チェック柄がお揃いなんです笑顔 デコメ絵文字

実はこの洋服、ほとんどが

ハーズ手作りなんです。

ハーズ手芸部?!ができたみたいで、とても楽しく作ることができました音符 デコメ絵文字

今までの洋服を参考に型紙を作って、生地を選び、上下のデザインを考え、試着を繰り返し・・・

試行錯誤しながら、初めの1着が出来上がった時は感動してしまいましたほし デコメ絵文字

ピンクのケープを3歳の娘の前で編んでいた時は、「わたしのは?」とおねだりされてしまいました汗アセアセ デコメ絵文字

ふわふわのかわいいピンク色で、手触りがとても気持ちがいいんですよ。

サトちゃん、サト子ちゃんは年代によってお顔やスタイルが違います。

それに合わせて、服の形も変えなくてはいけません。

今回の型紙と経験を参考に、これからも試行錯誤を重ね、イベントや季節に合った洋服を作っていきたいと思います。

お楽しみにおんぷ デコメ絵文字

ハーズ手芸部、頑張りま~す頑張る デコメ絵文字

入部したい方、お待ちしています(笑)

by 16

 

梨を頂きました!

先日、事務所より店舗にとても立派な梨が届きました梨 デコメ絵文字

昨年はパイナップルが届き、みんなで試行錯誤しながら剥いて食べたなぁ・・・

その時もとっても美味しかったのですが、今回もそれに負けず劣らず立派な梨びっくりまーく デコメ絵文字

その名も「日田の梨」

まんまるでソフトボールよりもはるかに大きく、皮に傷みが全くないきれいな梨でした。

たくさん持とうと抱えてみても4個が限界・・・あせあせっ デコメ絵文字

こんなに大きいのは初めて見るかもしれません。

さっそくむきむきして、パクッと食べると・・・

あま~いペロリ デコメ絵文字

どこかの芸人さんのような叫びが自然と漏れてきました。

包装されている段階で蜜が出ていたので、甘いんだろうなぁ~と予想はしていましたが、それを全く裏切らない美味しさビックリマーク デコメ絵文字

8等分にしてみても、1個が大きく結構お腹いっぱいになりました。

スタッフみんなで頬張りながら、これからも頑張っていこうと心を一つにしたのでした。

毎年、美味しい果物をありがとうございますありがとう デコメ絵文字

 

by ノンシュガー

11月3日と4日に1泊2日で社員旅行に行ってきました!

1日目は福井県へ♬

まずは越前そばの里でそば打ち体験エプロン デコメ絵文字

ちゃんと出来上がるか心配でしたが、スタッフの方の説明を聞きながら上手く作れました(^O^)

今回一緒に参加したスタッフのお子さんも、みんな楽しそうにそば作りを体験していました。

自分でそば打ちしたそばは、やっぱり美味ハート デコメ絵文字

その後、東尋坊を散策。

サスペンスでよく見るあの崖!怖くて崖の先までは行けず…恐怖パンダ デコメ絵文字

おしゃれなカフェがあり、ソフトクリームやカフェオレなどを頼みました(^O^)

 

夜は旅館でおいしいご飯を食べながらの宴会。

卓球大会では素敵な景品をゲットするために、みんな白熱したバトルを繰り広げていました!

私は残念ながらゲットできず・・・うーっ 悔しい デコメ絵文字

旅館には温泉が2か所もあってどちらもとてもいい湯でした温泉ぱんだ デコメ絵文字

2日目は石川県♬

まずは箔巧館で金箔貼りを体験しました。

兼六園付近の自由散策では、少し先にある21世紀美術館へ向かう道、

坂の上り下りが思ったよりも激しく日頃の運動不足を実感クマ 苦笑い デコメ絵文字

 

帰りのバスはみんな疲れて夢の中・・・

何事もなく無事に終えることができ、楽しい旅行になりました(^O^)

私がずっと食べたかった文字/金 デコメ絵文字箔ソフトクリーム!食べることが出来てすごく嬉しかったですりす(キラキラ) デコメ絵文字

 

by きぬきぬ

初めての社員旅行 in 京都

11月3日に社員旅行で京都へ行ってきました京都 デコメ絵文字

初めて参加させてもらったので、朝からドキドキしてましたびっくりマーク デコメ絵文字

 

バスに乗って高速道路へあがるとバスレクが始まり、幹事の方が考えてくれた京都にちなんだクイズに挑戦。

意外に難しくてヒントをたくさんもらいながらも、私たちのグループでは全然答えることが出来ませんでした残念 デコメ絵文字

そんな楽しいバスレクもあっという間、ついに京都につきましたビックリマーク デコメ絵文字

 

「六盛」さんで、さっそくお昼ご飯を食べました。

籠にいろいろな種類が入った京都らしい料理で、天ぷらやお肉と盛りだくさん顔文字/嬉しい デコメ絵文字

雰囲気も良く、とってもおいしい料理ばかりでした!

 

次に清水寺へ寺 デコメ絵文字

全員で入口の前で写真を撮りました。

あいにく清水の舞台は工事中でしたが、おみくじをひいたり少し色づいてきた紅葉を見たりとたくさん散策しました紅葉 デコメ絵文字

そして、清水寺からの帰り道の二年坂・三年坂で、アイスを食べたり、お土産を買ったりしました!

 

和菓子の練り切り体験では3種類の練り切りを作り、思った以上に苦戦・・・顔文字 大変!! デコメ絵文字

しましたが、自分なりに満足のいくものができて楽しかったです!

 

帰りは疲れて寝てしまいましたが、あっという間の1日でした。

来年も参加させていただきたいです星 デコメ絵文字

 

by ななす

 

初めてのお誕生日会!

10月27日にお誕生日会に参加させて頂きましたお誕生日 デコメ絵文字

お誕生日会の会場はお洒落で豪華星 デコメ絵文字

私には到底、手が届かないようなレストランでした。

「こんなこと滅多にないから楽しもうびっくり デコメ絵文字」とワクワクしながらも、初めてのお誕生日会でガッチガチに緊張していました。。。

 

 

お誕生日会では、普段食べることが出来ないような料理が続々とテーブルの上に!

どれも本当に美味しくて幸せな気分になりました顔文字/幸せ デコメ絵文字

 

美味しい料理を食べながら、話題は最近の自分ニュースについて。

おめでたいニュースや参加したイベントのニュース、そんなことあるのビックリはてな デコメ絵文字とびっくりしてしまうニュースなどなど。。。

とてもバラエティーに富んだお話を聞けて面白かったです。

 

そんなこんなで会は進み、スイーツタイムスイーツ デコメ絵文字

自分が食べたいものを好きなだけ食べられるということで、たくさん選びました。

どれも美味しかったです☆

でも、まだ食べれたかな?と。。。

また、機会があればもっと食べようかな?なんて(笑) デコメ絵文字

 

とても美味しい料理を食べながら、面白いお話を聞くことができ、とても楽しかったですわくわく デコメ絵文字

ありがとうございました!!

 

by 葉っぱ

 

ドキドキのお誕生日会!!

先日、『ラ グランターブル ドゥ キタムラ』さんでお誕生日の近いスタッフのお誕生日会にお招きいただきました!

初めてのお誕生日会、、、。生まれてから高級料理など食べたこともなく、

一度は食べてみたいと思ってはいましたが、正直かなり緊張しました

 

今年で20歳になり、お酒も飲めるようになったので、今回大人のお酒に挑戦しようかなと思っていましたが、

結局最後の最後まで飲んでいたのは『ウーロン茶』でした

初めて食べた、『フォアグラ』や『キャビア』!!

とっっっても美味しく、ほっぺがとろけ落ちました

お誕生日会では料理を頂きながら、みなさんとマイブームやニュースについてお話しました!

なかでも同期のK君は温泉巡りが好きだそうで、もうすでに数十カ所の温泉に行ったとか…!

これから寒くなる季節になり、私も温泉旅行に行きたくなりました…

 

そしてH主任のおめでたいご報告を聞き、H主任の幸せそうな表情を見て、私まで幸せになってしまいました…♥

H主任、ご結婚本当におめでとうございます!

 

そんなこんなで、楽しみにしていたデザート(ケーキ)!!

よくばって人一倍多く頼んでしまい、恥ずかしかったです

ですがそれ以上に美味しくて幸せでした♪

 

楽しい時間はあっという間に過ぎ、みんなで電車に揺られながら、帰宅しました。

 

みなさん、お誕生日おめでとうございます!!!

 

by お酒をごくごく飲みたい新成人。