ハーズ調剤薬局(株式会社ハーズ)

11月

★テストだよーっ!♥

この時期になると、医療事務スタッフはソワソワ・・・それはなぜかって?

そう!もうすぐ“社内テスト”が実施されるので~す!

みなさ~ん、テストだよーっ!!

テストは☆ハーズオリジナル☆ 調剤報酬請求に関する基礎知識~あらゆる分野のすみずみまで、いろ~んな問題が出題されます。もちろん、日々の業務に直結して活かされています。

“テスト”と言っても、学校の“テスト”とは訳が違います。社会人なので「80点で合格!」ではありません。残りのあやふやな20点で患者さまにご迷惑をかけるわけにはいきません。

全員100点目指して勉強し、テストに臨みます (◎o◎)

「今回はどんな問題にしようかな~」と楽しみながら(笑)頭を悩ませながら、只今テスト作成中。・・・じつは、テストを作るのはけっこうたいへんです。学校の先生のご苦労?がやっといま、わかりました!

これからもスタッフ皆で学び、【みなさまのお役に立ちたい】の気持ちを胸に頑張ります。

みなさーん、そろそろテスト内容の発表ですよ~ ^m^

休憩中でも勉強~!勉強っ!(←勉強している写真・・・やらせ?)

by 2525(*^_^*)

☆Concierge of HARS☆

タイトルを読んで“コンシェルジュって何?”と思われた方!!

コンシェルジュとは「案内係」のことです。
ハーズのコンシェルジュは主にフロアで、患者様とともにいます。
そこで患者様のごようすを気に掛けながら、必要に応じてお声掛けします。
患者様にお茶をお出ししたり、お話ししたり、お尋ねにおこたえしたり、時にはお子様と遊ぶことも・・・!
事務職の中でも患者様と接することが一番多い仕事です!!
現在、ハーズの一部の店舗にこのコンシェルジュはいます。
私もその中の一人です。
元気いっぱい、はつらつ・ほのぼのを心掛けて、このコンシェルジュの業務に取り組んでいます。
 
今日はコンシェルジュとしてのエピソードの一部を紹介させていただきます \(^o^)/
 
先日、こちらの計算ミスにより患者様にご迷惑をお掛けしてしまうことがありました。
患者様からご連絡を頂き「これから行くわ」とおっしゃられました。来局されたらすぐに対応ができるように準備してお待ちしていました。ドキドキ・・・。
その患者様のお顔は覚えさせていただいていましたので、来局された時すぐにかけ寄り「こんにちは、〇〇様ですね。たいへん申し訳ございませんでした」とお出迎えしました。
こちら側のミスによりご迷惑をお掛けしましたのでお叱りを受けるのは当然のことでしたが、お叱りを受けなかったばかりか、最後にその患者様がおっしゃったのは「ありがとう」の言葉でした。・・・私の方こそ、「ありがとうございます!」の気持ちでいっぱいです。
・・・患者さまの心を少しでも安らかにできるように・・・・コンシェルジュとしての対応が少しはできたのかなと感じ、嬉しく思いました。
 
 
また、別の患者様から・・・
いつもご来局いただける、私の祖母ぐらいの年齢の方ですが・・・
「お姉ちゃんの笑顔を見に来たよ!!いっつもニコニコしとるで、こっちも元気になるわ~☆」と。
・・・最高のお言葉を下さいました。
 
患者様から「嬉しくなるお言葉」や「ありがとう」をいただけた時、それが私のやりがいを感じられる一番の瞬間です。サイコー!
これからも患者様に慕っていただけるようなコンシェルジュを目指して、頑張りたいと思います。
 
by あいあい

とつぜんの会、チビちゃんデバビ•デビュー♪

今年結婚された店長さんを寿(ことほ)ぐ会として、とつぜんの会が開かれました。

祝日ということもあり、たくさんの人が参加。ハーズキッズもた~くさん、親子で参加!男性なら誰でも憧れる!?、今はやりの「歳の差婚」?をされた店長さんは、かわいらし~い奥様と一緒に
お店を貸切って~!お祝いしました~!

みんな二人のなれそめにとても興味深く、芸能レポーターのようにあちこちから質問が…。新婚生活、幸せそうでうらやまし~。

飲み物が ピッチャーで運ばれ、まずは乾杯。おめでとう~☆乾杯の後は、次から次へと運ばれる美味しいお料理を堪能。私の好きな“味・噌・焼・き・豚”もにんまり(#^.^#)焼肉のテーブル、しゃぶしゃぶのテーブル、次は・・・焼肉っと、お引っ越し☆

どこからともなくちびっこマジシャン登場。どうなっているの?とみんな釘付けでした。
初めは緊張していたうちのチビちゃん、心配したのもつかの間すぐにお兄ちゃん達と仲良くなって、店内をぐるぐる歩き回っていました。

続いてビンゴゲーム。子供達も順番にビンゴを回し~、「次○番出して~。」の声が。豪華な景品にみんなニコニコ(^o^)v    黒ひげゲームでは、いつ飛び出すのかドキドキ!飛ばした人に は、 おいし~特製コロッケをどうぞ。

チビちゃん帰りの車では、「またお兄ちゃんと遊べるかなぁ…。ビンゴしたいな…。」と、“とつぜんの会デビュー”は大成功いろいろと盛り上がり、楽しい時間を過ごしました。

社長さん、ごちそう様でしたm(__)m  またとつぜんの会、楽しみにしてま~す♪

by くーちゃん

とつぜんの会で、おめでと~!

行ってきました!とつぜんの会!!

最近ご結婚された店長さんをみんなでお祝いしよう!・・・ということで突然開催された中、お店いっぱいにスタッフが集まり、楽しいお食事会が催されました (^o^)☆

とても可愛らしい奥様で、まだお2人の初々しい様子に周りのスタッフまでもがドキドキ(≧∇≦)

おいしいご飯と、種も仕掛けもないマジック(笑)で大盛り上がり!

そんな中、今回の目玉でありますビンゴ大会の始まり始まり〜 *\(^o^)/*

あまりに盛り上がり過ぎて、何度かビンゴの数字が聞き取れないことがありながらも、ほとんどのスタッフが景品を手にすることができました!皆さんとっても上機嫌 ♪(^_^)v

そんなこんなで時間はあっという間に過ぎていき、名残惜しさを残して皆さん日常へと帰って行くのでした。。。

普段のお仕事している時と違う姿が垣間見れるので、とつぜんの会って楽しいですね (*^^*)

by ムトゥー

店もぴかぴかっ!気分もピカピカッ!

今日は年に2回のワックス掛け!
気合を入れて頑張るぞーっ!!(^_^)/ぉ~
休憩室から調剤室・患者様が過ごされる待合室までソファーなど物を綺麗にどかして
隅々まで丁寧に雑巾掛けをしてワックスを掛け、床をピカピカにしました。
私たちスタッフも心機一転して常にピカピカで患者様をお迎えしていきます!
by もふ

♥ HARS Parka de WARMBIZ ♥

今年はなかなか涼しくならず台風も多かったのですが、その台風が去った後からは急に寒くなりました。

完全、上着が必要な季節にとつにゅー!です。

そんな時、うれしい知らせが・・・☆あったかパーカーが注文できると連絡がきました!

すかさず、注文しましたよ~!!・・・でも、ちょっとだけ迷っちゃいました。パーカーの色・・・。

ベーシックなグレーに、落ち着いたネイビー、きれいめブルーとキュートなピンク、の4色。

ど・れ・に・し・よ・う・か・な?って。

で、横目で 若者ちゃん を見ると~、グレーやネイビーを選んでいました。

私は・・・と、少々思い切って!!ピンクにしちゃいました~✌(#^.^#)✌

・・・気分だけでも若い子達についていけるように

1週間後、パーカーが届きました!

左胸にはハーズのロゴがポップに!可愛く!プリントされていて、さらにさらに!気に入りました  )^o^(

次の出勤時に着ていったら、みんなから「ピンク似合ってますよ~」と言ってもらえ、気分は⇗⇗⇗

自分が選んだ色とは違う色を着ているのを見ると、「その色もいいね~」「いい感じだよ~」とあちこちで盛り上がっています!

何かの時には白衣の上からぱっと羽織れますし、̻これからの季節ウォームビズにもなりますしネ。

これを着て気分も明るく、心も体もほっかほかでこの冬過ごしたいと思います(*^^)v

by 気分は20代のマママッペ

 

 

この秋、穫(取)れたて! ※新米・・・登録販売者です!※

登録販売者の資格に挑戦しました!

一からの勉強でとっても不安でした。

第一章~第五章まであり、覚えることがたくさん。。。

何度も参考書を読み返し・・・「あれ?これ何のことだっけ?」と何度も何度も進んでは戻り・・・進んでは戻り・・・を繰り返し、少しずつ理解していきました。

薬の成分の中には見たことのある名前もありましたが、舌をかむようなカタカナばかりが並び、何度も挫折しそうになりました。

試験当日は緊張しすぎて周りの方々がすごーく賢くみえてしまったり。。。(笑)

無事試験を終えることが出来、ほっとしています(^^)

今回勉強させていただいた内容を今後の業務に生かせるよう、日々勉強していきたいと思います。

新米の登録販売者ではありますが、患者様のお役に立てるように!きちんとOTC(一般医薬品)について説明出来るようになりたいと思います!!

byよっしー

とれたての新米です!よろしく!⇒⇒⇒

家宝とさせていただきます!

親しくさせていただいている羽島のH薬局のO先生から、とてつもないもの !! をいただきました。

それは、マーくんのサイン。そう、東北●●ゴールデンイーグルス(※)のマーくん。

O先生のおじさんがイーグルスの球団フロントの方で、元はドラゴンズにおられたけれど、星野監督に引っ張られて東北へ行かれたとのこと。日本一おめでとうございます!

・・・・そのルートで、いただきましたーーーーっ!

今春、大学生となられたO先生の御子息が高校野球をされていて、私が「ウチの中坊の愚息も高校で野球をやりたいって言ってるんですが、、、下手です・・・」なんて話をしてから、いろいろと貴重な野球グッズやサインをいただいたり(則本投手のサインもっ!)・・・・・ホントにお世話になりっぱなしで・・・。感謝感謝大感謝。

今回もO先生から「息子さんに・・・」と言っていただきましたが、あいつの鼻くそのついたような(*)汚い手ではさわらせません。マーくんサイン、家宝とさせていただきます!

いただいたのは、日本シリーズ第6戦の日。残念ながらその日に日本一とはなりませんでしたが、マーくんは第7戦で伝説の神となりましたね。来シーズンはメジャーに行くと言われてますので、イーグルスのマーくんとしてはこれが最後かも。

O先生、ありがとうございました!

(追記・・・・マーくんもイイけど、ハンカチ王子、がんばれ!まだまだ、ここから、ここから!あの甲子園の時のように内角えぐれ!)

※勝手ではありますが、薬局業界の天敵とも言われていますので、●●とさせていただきました。すみません。個人的にはよく買い物します。

*本人から猛烈な抗議があったあため、協議の上、「ような」を追加しました。

by 四番キャッチャードカベン

 

在宅医療も頑張ってます !

「在宅医療ってどんな感じ?」という質問があったので少し触れてみます。。。

在宅医療では、様々な介護を必要とする方に、病院でではなく、住み慣れた自宅で、ご家族の方と一緒に過ごして頂きます。

その為に、医師や看護師、ケアマネージャー、介護施設の方々、そして薬剤師など、様々な職種の方々が協力をして、実現していきます。

まさにチーム医療。コミュニケーション能力も必要になってきますね。

私もただの一薬剤師としてではなく、そのチーム医療の一つの柱として、在宅医療を受ける患者様を支えて行きたいと日々努力しています。

患者様やそのご家族の方が、どのような思いを持っているのか、そういう一つ一つの思いをしっかりと受け止め、少しでも皆様のお役に立てるように、

今後も邁進していきます!!

 

by ノーマン